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Actualités des entreprises, tissu économique, territoires de Grenoble-Isère

24 octobre 2016

Eloquant identifie 5 défis à relever dans la relation client 2020


Dans le cadre de son dernier livre blanc, qui sera dévoilé le 18 octobre, Eloquant identifie et argumente cinq composantes incontournables que toute entreprise doit intégrer à sa Relation Client pour répondre aux enjeux liés au numérique. Ce dernier a transformé les notions de temps, d’espace et de lieu associées à la Relation Client. Même si les objectifs fondamentaux de la Relation Client restent immuables, ils ne peuvent plus être atteints avec les mêmes moyens et les mêmes approches.


CONTACT : Alain Bouveret : 0805 301 100 (Gières), bouveret@123interview.com



 

Lettre de l'Economie a grenoble et en Isère