L'AEPI
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Agenda
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ERCA
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Grilog : « Le financement des entreprises de la filière logicielle et services informatiques »
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Conférence "chimie verte : quel défi pour la synthèse organique ?"
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1ère journée européenne de lʼEpilepsie
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CIR et JEI : Comment bénéficier au mieux de ces dispositifs ? Quels changements en 2012?
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Visite du CEA - LITEN : PoudrInnov : une plate-forme technologique sur la métallurgie des poudres
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ULIS 2012
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Cleantuesday : Ecologie urbaine, la ville de demain
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Rencontres INRIA-Industrie sur le thème "sciences numériques & efficacité énergétique"
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4ème édition du Festival de Géopolitique et de Géoéconomie de Grenoble
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Journées Portes Ouvertes IAE - Formation continue
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Workshop TAILOR 2012
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Rencontres Grilog Nord-Isère
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3èmes Rencontres internationales « Territoire, Territorialisation, Territorialité » de Grenoble
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Salon Européen du Bois & de l'Habitat Durable 2012
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JSLam - Junior Scientist & Annual Meeting 2012
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1ères Rencontres Marketing de l'Innovation
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12th European Advanced Process Control and Manufacturing Conference
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Interpraevent : international Research Society
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Beyond 300mm workshop
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SAM 2012
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Le tourisme durable en montagne, 365 jours par an : colloque de l'ANE
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EUROMEDTECH 2012
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Journées FFM 2012
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Salon du vide et des traitements des matériaux
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4e Salon du Vide et des Traitements des Matériaux
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Colloque international AIC : Association Internationale de Climatologie
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Metals Homeostasis 5th International IMBG Meeting
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Nanosafe 2012
Certification ISO 9001
En Novembre 2001, l'AEPI s'est vue décernée par BVQI (Bureau Veritas Quality International) la certification ISO 9001-version 2000.
Le périmètre de certification recouvre l'ensemble des missions de l'AEPI : "Etudes relatives à l'économie du département de l'Isère, mise à disposition d'information et de documentation économique, promotion du département, prospection d'entreprises extérieures et facilitation de leur implantation dans le département".
L'engagement de l'AEPI dans cette démarche de certification s'explique par la préoccuaption permanente exprimée par l'Agence pour améliorer la qualité de ses services, pour donner confiance à ses interlocuteurs (élus, entreprises locales ou prospects) et pour définir un véritable projet d'entreprise.
La démarche s'oriente sur 2 axes principaux :
la satisfaction des différents types de clients,
la mobilisation du personnel de l'Agence, afin d'améliorer la qualité des services offerts.
Ce certificat donne à l'AEPI un avantage concurrentiel certain face à la compétition européenne dans laquelle elle est engagée et crédibilise son action vis à vis de ses interlocuteurs.
Cette certification illustre parfaitement la volonté de l'AEPI d'évoluer dans une démarche de progrès et de répondre toujours mieux aux attentes de ses clients. Elle symbolise également l'adaptation permanente de l'AEPI à son environnement, par la mise à plat de ses compétences, de ses procédures de travail et de son savoir-faire.
Les indicateurs dont dispose désormais l'AEPI vis à vis de ses interlocuteurs, de même que la mise en place systématique d'enquêtes de satisfaction vont permettre à l'Agence de continuer à s'améliorer.
Télécharger une notre Manuel Qualité
Contact responsable qualité : t.repellin(a)grenoble-isere.com
- 04.76.70.97.12
